その２です。

9月10日に、無事JCOM320Mサービス開通かと思いきや、工事が完了して業者さんが引き上げた1時間後あたりでしょうか。設置されたCATVモデムのLEDが点滅していることに気付きました。データのやり取りでもしているのかな？なんて何の根拠もない事を考えていました。

それはまだauひかりマンションV16の契約が生きており、リモートワークの接続はまだJCOMに切り替える前のことだった為、何が起こっているのかがわからなかっただけなのです。まさか落ちているとは・・・

一応、工事終了後に下り260Mbps/上り9Mbpsの状況は確認しており、まずまずの環境になったと多少なりとも喜んでいたのですよ。仕事も終わり自分のＰＣで早速どんなものか重いファイルのダウンロードをしようとしたら、タスクトレイの右側に斜め線付き地球儀が出ているではないですか。

これは？モデムの管理画面を見ると・・・DS（Downstream）はリンクしているのですが、US（Upstream）が落ちたまま。実際にモデムを見ると、USが緑点滅のままで変わりなし。

この手の機器は電源のOFF/ONでのリセットで復旧することがありますので、そのセオリー通りに試すのですが、何も変化はありません。イベントログが記録されていますので、そちらを見ると何かがタイムアウトを繰り返す状況。

これはモデムの初期不良か？それとも・・・

実は工事の業者さんが、「上りのノイズが多いので、下りはスルーして上りだけ20dB増幅するアンプが必要なんですよ。これ無しでもつながるんですけね、すぐ落ちちゃうので」と言ってたな。

じゃあ、アンプが駄目なのか？

折角開通したのに全く使えないとは何のために契約したのかわからんし、こりゃ使えない代物なのではないかと疑い始めていました。

当方は呑気に色々調べていますが、奥さんは「今日開通してもうつながらないなんて話にならない！解約する！！」とかなりお怒りモード。

奥さんの言うことは尤もでございます。

翌日奥さんはJCOMのカスタマーサポートへ電話をするが、一向につながらないため更に怒りはヒートアップ。

そこへ偶然なのか否かは不明ですが、JCOMから電話がかかってきたのだそうな。

何でも、契約締結のお礼と工事業者の採点をお聞きしたいとかで、怒りが頂点に達している奥さんにそんな形で電話をしてくるとは、これまた最悪のタイミングと言う他に言いようがないです。

奥さんはそこで昨日工事が終わった直後からつながらないことを説明、モデムの再起動は何度も試していることも一気にまくし立てるように訴えたそうです。

電話口の方、「担当者から折り返し連絡させます」・・・だそうです。

1時間程経ったころに電話があったそうですが、奥さんは出なかったのです。

そんな事があったその日の夜1１時近く、リビングに置いてあるモデムのLEDがやたら点灯しているではないですか！見ると、USもONLINEも緑点灯しています。

急いでPCをつなぐと、確かにリンクアップしていました。これっていったい何だったのだ？

イベントログでは22時50分頃に接続していることが判明。

そこで、お怒りの奥さんに提案をしました。その日、9月11日から9月末まで経過観察をして、その間に一度でも落ちる事があれば解約しようと。

奥さんはあまり乗り気ではなかったようですが、じゃあそうしましょうかね。と、経過観察が始まりますが、全く落ちません。これなら良いかなと、奥さんのPCにつなぐための無線LAN回線をauひかりからJCOMへ変更。

結構サクサクとつながる様に、奥さんもお怒りは少々おさまった感もありました。これなら10月のどこかでauひかりを解約できるかな・・・

いや、その時はやってきたのです。経過観察の最終日9月30日の夜9時頃に、YouTubeの映像にくるくるが出て一向に進まない・・・これはひょっとして？イベントログを見ると落ちていました。

奥さん、もう怒りを越して呆れ顔。

当方もさすがに堪忍袋の緒が切れて、モデム、分配器、アンプを全て撤去して、すぐにauひかりの回線につなぎ変えをしました。

何がいけないのか？マンションの設備が古い事が原因ではないのか、と考えています。

上り側のレベルが低く、加えてノイズが多いのであれば、戸別にアンプを入れたところでノイズを増幅させるだけで、USのリンクがギリギリだったのかもしれません。

ASAHIネットをやめるために契約したはずのJCOMが使い物にならないとなれば、このままASAHIネットを使うしかない、と言うところですが、下りのみとは言え230Mbpsの快適な環境を経験すると、45Mbpsはやはり見劣りします。

で、結局はASAHIネット＆auひかりを解約して、新たにNifty＆auひかりを契約するということにしました。

次回その３につづきます。

その３では意外なことが判明して、かなり落ち込むことになります。